哥吉拉的部落格

阿里的社交野心還是暴露出來了，近日，釘釘5.0版本正式推出新款社交產品「Real 如我」，據了解，這是面向年輕人，集合了圍欄社交、智能相機等功能的社交軟體。這一次可以說是藉助釘釘爆火的態勢而推出的，擁有2億多用戶的釘釘，能否帶領Real 如我走上社交霸主之路呢？ ... 阿里的社交之路可以說是非常坎坷，從2013年抓住微信崛起之際，重磅推出了同款產品來往，慘敗後又在支付寶上做了很多社交努力，比如推出了類似朋友圈的功能，還有螞蟻森林等帶有社交性質的產品。之後，又重磅推出了「校園日記」等產品，卻因為打情色擦邊球，被迫下架道歉，並宣布支付寶不再做社交產品，安心做好金融產品。再到後來，又投資了微博、陌陌等社交產品，不過，阿里社交之路也沒太大進展，釘釘是唯一倚重的產品。 釘釘的創始人為陳航，花名叫無招，無招勝有招，很厲害的名字。早在1999年，陳航就到剛創立沒多久的阿里實習，畢業後，陳航並沒有選擇留在阿里，而是去日本工作了11年，直到2009年才回到中國，並再次進入阿里巴巴。彼時，阿里巴巴已經上市2年，成為了一家網際網路巨頭。 ... 馬雲一直有個社交夢，但始終沒有找到突破口。QQ一家獨大十幾年，騰訊又再次推出了微信，增長極其迅猛，讓馬雲看到了機會，於2013年重磅推出了社交產品」來往「，並選中了陳航來主導。彼時，馬雲雄心勃勃，計劃投入10億來推來往。 當時，對來往的扶持力度是阿里集團發展史上從未有過的，馬雲還親自邀請自己娛樂圈的朋友入駐，在淘寶首頁都有免費推廣，可以說是舉阿里集團的力量再推。但是，結果是很快敗下陣來，微信增長實在太快，來往數據下滑很嚴重，阿里很快就選擇了放棄。 ... 對於「攻打」微信失敗，陳航很不甘心，他向馬雲提出到湖畔花園重新創業，馬雲爽快地答應了。於是，陳航帶著7人團隊在2014年5月入駐湖畔花園，開始了釘釘的創業歷程。據說推出釘釘是為了從辦公軟體開始曲線殺入個人社交，現在看來確實是這麼一個路數。 任何事業起步都不容易，釘釘發展初期也是問題很多，人員流失嚴重。最開始採取的免費送話費的策略，企業使用釘釘每月送600-1000分鐘免費電話，這是吸引企業使用的很好策略，畢竟免費的用一下也無所謂。 ... 為了不斷完善產品使用體驗，陳航讓團隊上門服務，有什麼問題第一時間解決，比如一個簡單打卡功能，就會現場技術解決，這種做事的精神，獲得了客戶的認可，並且口口相傳，一個又一個新客戶的增長。 不過，馬雲還是非常重視，內部給了不少資源，比如釘釘的前期很多用戶都是淘寶商家，那可是幾百萬賣家。這應該算是釘釘的起步財產。另外，有阿里作為品牌背書，最開始免費推廣，很多公司還是願意嘗試一下的，這是釘釘的優勢。 隨著用戶數量的增長，釘釘開始了投放廣告，在傳播推廣上還是很會玩。2016年4月，第一支廣告就打到了距離騰訊大廈最近的深大地鐵站，廣告語言還非常挑釁，很快就引起了關注和討論，快速獲得了知名度。第二波廣告更是直白，直指微信不安全，在群里有遇到詐騙等等，工作上還是用釘釘更安全。隨後，釘釘的廣告又賣起了情懷，訴說創業者的不容易，以引發共鳴。 ... 在產品上，釘釘最開始的兩個功能是打卡和「釘」下及時回復，打卡徹底解決了此前員工代打卡的現象，另外，就是銷售外出，都能及時定位簽到，知道員工的動態。「釘」下及時回復，只要員工看了，釘釘裡面會顯示「已讀」，可以防止員工「裝死」。不過，這些功能倒是讓很多上班族厭惡，不能偷懶了。 如今，釘釘的功能已經非常強大了，擁有內部溝通、協同辦公、行業服務、智能線下，這次因為疫情，又推出了遠程上課功能，被學生們幾十萬的一星評價，但釘釘內心是美的，因為用戶量大漲。 截至今日釘釘企業數量已經超過1000萬家，註冊用戶突破兩億，穩居辦公軟體第一名，市場份額是第二名到第九名之和，可以說是絕對的霸主。 再回過頭來說釘釘新推出的社交產品「Real 如我」，說是為了滿足90後和00後新一代的個性化社交需求。但真的有那麼容易嗎？這幾年，向微信發起挑戰的社交產品非常多，但幾乎無一成功，微信依然一家獨大。 ... 想讓釘釘2億多的用戶，轉移到「Real 如我」個人社交軟體，並沒有那麼容易，除了產品要創新外，習慣非常重要，11億多用戶用微信習慣了，而且朋友熟人都在這裡，想要讓他們轉移到一個新的社交軟體，那是非常難的。只能說，在如此成熟的微信生態下，Real 如我成長之路會很坎坷。 6年前，馬雲給10億讓陳航「攻打」微信，失敗後銷聲匿跡，如今帶著2億用戶回來，這一次，能夠圓馬雲的社交夢嗎？ 

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